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      FLC介紹

      自2010年起,我們嘗試在家庭般的關愛(FLC)活動推動下,改變服務人員的理念。到目前為止,我們見證了許多努力所帶來的富有成效的變化。

      現在,是根據新的家庭般關愛(FLC +)程序,通過4項現場活動,為現有和潛在客戶提供實際和有價值的服務體驗的時候了。

      在KIA服務系統的技術支持下,從2014年1月1日起逐步推廣。我們相信新的家庭般關愛(FLC +)出將于其他本地程序協同合作,為本地市場帶來積極的成果。

      我們希望新的家庭般關愛(FLC +)程序成為提高客戶體驗的轉折點,也是我們的最終目標


      簡要說明
      •  
        • 車輛健康檢查

          無論何時,只要您將愛車交于我們維修,我們將免費為您提供車輛全面健康檢查服務,讓您安心無憂!

        • 車輛移交

          交車時,我們專業的服務顧問將為您詳細解說新技術應用問題,為您排憂解惑。同時,也將特別提醒您駕駛相關的流程,讓您無憂前行。

        • 車輛清潔

          我們將免費為車輛提供清潔服務,讓您擁有更清爽的駕駛環境。

        • 提供代步車

          即使愛車正在保修,出行也可無憂,我們提供的代步車服務,給您最貼心的關懷。

      •  
        • 客戶休息室

          當您的愛車進行保養時,我們將為您提供一個干凈舒適、設施完善的休息室,讓您安心等待,悠享片刻愜意。

        • 快捷服務

          為您提供60分鐘以內的簡單保養,是我們最大化的便利與高效的服務理念,珍惜時間只為您。

        • 經銷商零配件庫存管理系統

          采用全球自動化的經銷商零件庫存管理系統,使得經銷商處零件庫存情況明晰,我們用專業的精神,確保您訂購零件時最大的效率與準確性。

        • 回訪電話

          我們認為良好的售后服務與客戶回訪,是讓您滿意、也是提升我們經銷商服務理念的關鍵所在。

      FLC+視頻介紹 play
      *以上為全球服務內容,可能部分服務不適用于中國地區,敬請諒解!
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